꿀팁1 "20년 정비사가 들려주는 사업소에서 돈 지키는 5가지 이야기""기름때 묻은 손에서 한강뷰를 꿈꾸기까지" (첫번째 이야기 관련 작업찾기) 20년 전, 내가 28세였을 때의 이야기입니다. 일반 카센터에서 하루 12시간 차를 고치며 손에 기름때를 묻히고 월급 200만 원을 쥐던 시절이었습니다. 집도 없고, 차도 없이 땀만 흘렸습니다. 그러던 어느 날, 한 고객이 찾아왔습니다. 그는 디스크 교환 견적을 받고 정비사에게 말했습니다. "그냥 전문가이신 정비사님께서 알아서 해주세요." 정비사는 보충 설명 없이 작업을 진행했습니다. 나중에 확인해 보니, 디스크를 갈 때 같이 하는 브레이크 패드 작업 공임까지 중복으로 청구된 거였습니다. 5만 원이 그냥 날아갔습니다. 그 모습을 보며 나는 생각에 잠겼습니다. '내가 고객이라면 뭐라고 했을까?' 그 질문이 20년 경력 속에서 내 인생을 바꾸는 첫걸음이 됐습니다.48세가 된 지금, 나는 그때를 돌아보며 깨달.. 2025. 4. 4. 이전 1 다음
